服务竭诚办事 争当现金办事“排头兵”

发布时间:2024-08-02 07:23:16    浏览:

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  指日,民泰银行杭州临安支行收到了一笔“格表”营业——帮帮某单元客户竣事数目重大的硬币存兑事情。4万多枚硬币重达500多斤,支行买卖部一齐事情职员和衷共济,通过周末两天的接续事情,竣事盘点。

  客户王密斯的公司栈房积聚了各个门店多年累积下来的大宗硬币,她也也曾测试找附近的银行寻求帮帮服务,但却因种种因为只可姑且放置。因为近期公司栈房徙迁,存兑需求迫正在眉睫。她念到民泰银行之前宣扬分发的“零钱包兑换”咭片,遂联络了临安支行客户司理,讯问能否受理联系营业。

  客户司理与王密斯商酌事后,马上确定特事特办,为客户开导一条硬币存兑“绿色通道”,上门为客户搬运硬币至网点。现场看到这些硬币,买卖司理也犯了难,因为硬币存正在区别水准变形和污渍、新旧版本存正在必然不同且粘着很多胶带,这无疑会给网点的盘点事情增多不少难度。

  一场上下联动、亲密配合、高效协同的硬币存兑大战吹响了军号。临安支行敏捷兼顾,群集了一齐柜面事情职员会合正在周末为客户盘点硬币。分行财政运营部也迅速反响,长途抽调了一台硬币清分机与硬币系缚机服务,赐与了工夫和装备的支援支柱。

  周六,正在确保柜台寻常招呼其他客户的条件下,柜面服从预先策画的分工和流程,高效致力实行清分整点、打卷扎捆等事情。但正当大多认为这项事情很将近迫近尾声时,网点又创造了别的一个困难:硬币清分装备无法清分出区别版本的硬币。于是,柜员们只可从新返工服务,拆解胶带后一个一个硬币实行手工分别版本。

  通过整整一天的拆解胶带、分别版本、挑残清分、打卷扎捆、拾掇盘点,周昼夜间六点,临安支行终究将这4万多枚硬币悉数盘点完毕,共计1元硬币43枚、5角硬币3399枚、1角硬币41116枚。

  大额的零钱兑换营业耗时耗力,但“急客户所急,念客户所念”,无论数目多少、金额巨细,民泰银行杭州分行都将贯彻“善幼而精、无微不至”的办事理念,致力做好现金办事事情,真实为客户供给便捷、高效、优质的金融办事。(钟媛媛)

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