“幼薛主任，您的供职太知心了！”，年近八旬的客户李奶奶正在兴业银行上海大柏树支行厅堂内慨叹。站正在李奶奶对面的客户司理名叫薛莺，她以诚信与热诚，为每一位客户点亮温柔的供职之光，谱写出一个个闭于敬仰服务、存眷与帮帮的感人故事。让咱们一块走进薛莺的故事，感应她何如用温情供职点亮客户的金融之道。

　　不日，李奶奶正在经管存款转存营业时，眉头微皱，显得有些焦急担心，忧虑利率安排会影响存款收益。这时，薛莺主任轻轻拉住她的手，靠近地将她请到称心的洽讲沙发上，拿出纸笔，详尽对照差别存期的收益。源委耐心周密的疏解，李奶奶渐渐放下心来，眉头慢慢伸展，最终定心地经管了转存营业，并映现欣慰的笑颜。

　　正在大柏树支行，常能看到薛莺主任耐心伴随暮年客户经管营业的身影服务。她老是用耐心的立场供职每一位客户。她放慢语速，逐字逐句为白叟疏解存款产物的细节、转账汇款的流程，只怕白叟们有涓滴疑忌；面临眼力欠好的白叟，她主动递上老花镜，知心地将主要消息用大号字体写下来；面临听力欠佳的白叟，她凑近耳边，不厌其烦地反复注明每一句闭节消息。薛莺主任的耐心折务，取得了不少白叟的讴歌赞叹，这些是对薛莺主任最朴拙确实信。

　　薛莺主任正在供职残障客户方面，永远践行着极致的人道化供职理念。每当有乘坐轮椅的客户到来，她老是第有韶华上前扶持，引颈客户至专属窗口经管营业，并全程眷注客户的各项需求，确保供职流程顺畅无忧。

　　一次，残疾人王姨妈前来商量境表汇款营业，薛莺主任不但立地为她开明了绿色通道，还妥洽司帐主管联合教导填写汇款票据，留神打印所需质料，实时管理了客户的燃眉之急。王姨妈深受感谢，特地送来赞誉信以表谢意服务。

　　她深知金融供职不应限造于买卖厅的方寸之间，更要延迟到社区。为此，她主动对接社区居委，周到筹划了一系列温柔人心的敬老行为。正在社区行为中央，她结构的金融常识问答行为吸引了稠密暮年住民加入，行为现场空气激烈，欢声笑语此起彼伏。为了让供职特别靠近暮年人的现实需求，薛莺主任还知心地就寝了免费修发服务、壮健义诊等便民供职项目，让白叟们正在家门口就能享用到周密的供职。

　　正在金融常识传扬上，薛莺更是一位勇于步履的前卫。她深知暮年人群体正在金融平安方面面对的迥殊危害，以是按期正在社区举办专题讲座，深刻浅出地疏解金融防诈骗常识。正在她的讲座中服务，薛莺主任极端眷注暮年人容易掉入的诈骗陷坑。从高息养老项目到温情投资骗局，她联结切实案例，灵动阐明诈骗分子的作案手腕和防备重点。

　　记得正在一次讲座中，她详尽疏解了一块以高息养老项目为钓饵的楷模案例。看着PPT上惊心动魄的案例阐述，白叟们时而眉头紧锁，时而屡屡颔首，会场内每每传来向来如许的慨叹声。薛主任讲得真是太到位了服务！讲座结果后，一位白叟拉着薛主任的手说，自此碰到相仿情景，我可有体会了。云云的反应让薛莺主任倍感欣慰。多年来，她用专业和耐心，为社区暮年人筑起了一道金融平安的防火墙，成为防守公共资产平安的金融防守者。

　　正在薛莺主任的温情供职下，兴业银行上海大柏树支行早已成为社区住民气中的温柔港湾。她以现实步履注解着以客户为中央的供职理念，将敬仰、存眷与专业的供职理念融入通常使命中，为每一位走进支行的客户送去诚挚的温柔，更加对暮年人、残障人士等迥殊群体，她更是以周密入微的供职转达着金融温度。希冀这份温柔如统一盏温柔的明灯，照亮更多人的金融之道，让每一位客户都能感应到兴业银行的温情与存眷。服务兴业银行上海分行薛莺：温柔办事点亮金融之路