开云电子改进化的办事项目以及立体化的办事编造，能够赋能产物给用户带来更多的价格和体验。跟着用户生存品格的提拔、消费理念的升级以及品牌竞赛的加剧，办事已与产物沿途，成为家电市集竞赛的中枢一环。

　　12月2日，以“用户至上 办事再生态”为中央的美的办事产物颁发暨改造办事法式启动大会正在广东顺德美的环球改进中央汜博进行。颁发会上，美的基于目前中国度庭电器运用场景转移及对便捷、品格办事的需求，以全价格链数字化为依托，首发“美的办事3.0”，重磅推出改造办事、洗悦家、美家保、绿色接管等再生态办事产物，全力于为用户打造涵盖售前、售中、售后产物全性命周期的一体化办事的同时，赓续引颈家电资产向以“用户为中央”的办事价格转型。

　　美的办事3.0以数字化、智能化为依托，涵盖了售前、售中、售后用户体验的全行程，从采办前的讨论、衡量、换新服务，到交付中的改造、安置、延保，再到利用后的洗刷、维修、接管等，一起流程“一步到位”，且均有专人对接、专属计划定造，真正设身处地，感用户所感，让多人更省心、宁神、舒心地畅享家电办事新体验。

　　能够说，美的办事3.0是美的基于对用户需求的深度洞察以及对家电办事市集发扬趋向的精准驾御所打造的新一代办事编造，真正达成了办事流程的高效协同、办事质料的精准限度和办事体验的悉数提拔，意味着美的正在团体办事水准与能力上的又一次奔腾，更预示着家电行业办事生态的悉数升级。

　　改造办事是本次“美的办事3.0”的一个重磅产物。伴跟着嵌入式家电的普及和智能化升级，用户对衡宇二次改造的需求日益加强。遵照用户面对的专业团队难寻、家电家装多头对接、项目离别、工期长、预算不成控等诸多痛点，美的推出“个人改造”和“场景改造”两买办事管理计划开云电子，让用户无忧焕新装。

　　个中，“个人改造”办事依托美的成熟的办事编造和专业认证工程师，为用户供给跨品类、多场景、一站式安置改造办事，旨正在帮帮用户管理产物安置历程中空间不足、水电欠亨、旧家电升级等境况局限的题目；场景改造则整合美的家装办事才干，为用户供给多场景、一站式家电+柜体、团体焕新办事服务，旨正在帮用户管理家电产物换新历程中柜体老旧变形、空间安排不妥、家电家装办事分手等痛点。

　　“一站式改造”不光仅是一个标语，更是美的对办事才干和流程的深度整合开云电子服务，拥有全方位餍足用户需求、全时段专属办事、全流程办事法式化、全链途办事数字化等上风。其始创“送—拆—改—装—收”一体化办事，由专业团队一次性结束新机的配送、改造、安置和旧机的拆卸、接管办事，彻底撤消用户的后顾之忧。并且，美的改造办事永远争持以用户为中央，为用户定造专属计划，办事全程争持无尘改造，收费透后，并及时向用户推送办事进度，出现改造叙述服务，把监视权和评议权交给用户。

　　正在美的办事3.0编造中，“洗悦家”全屋家电深度洗刷办事同样备受眷注服务。正在咱们的普通生存中，家电洗刷题目永远困扰着千家万户，且不说长韶华利用的家电肉眼可见的脏，洗刷起来也坚苦重重，自身洗刷存正在平和隐患，且容易拆坏洗坏，难以洗刷彻底，找专业职员洗刷，又存正在乱收费、办事质料良莠不齐等题目。

　　针对家电洗刷的“脏”“乱”“难”，洗悦家动作美的旗下专业洗刷品牌，改进提出了家电洗刷4S办事。正在团队上，洗悦家洗刷团队源自17万美的工程师编造，100%官方认证；正在技巧上，洗悦家具有3大专业洗刷设置，并装备了“1+5+N”专业洗刷设置，深研140℃水氧洗专业工艺服务，确保洗刷历程中无死角、无脱漏，高效克复家电洁白；正在办事上服务，洗悦家供给2幼时高速呼应以及60天超长质保、31天无忧售后、全程一口价等售后3代替事。从厨房到餐厅再到客堂，从寝室到浴室再到阳台，洗悦家办事真正笼盖了家庭的每一个空间，让家电洗刷真正做到“洁白超越所见”。

　　除了改造办事和洗悦家，美家保、绿色接管等美的再生态办事产物也正在赓续升级中，跟随再生态办事产物的上新及完备，美的办事再上一个新的台阶。

　　承袭“用户至上”的办事理念，美的不光能精准洞察用户的实践需乞降痛点，拟定针对性的办事措施，与此同时，还正在踊跃鞭策行业法式的优化升级，将法式化动作提拔办事质料的要害。目前，美的已联结多家巨擘机构颁发了《个人改造办事类型》《家用中间空调改造升级工程（以旧换新）安排服务、施工及验收类型》等办事法式，对付保险用户权柄、提拔办事质料、类型市集作为和促举行业发扬施展了要紧的影响。此次，基于美的办事3.0全生态产物，美的宣告启动《家电安置境况改造办事法式 2.0》，正在赓续提拔用户体验的同时，与行业同频共振，帮推中国度电办事迈向新高度。

　　毕竟上，美的勇于正在业内颁发办事3.0全生态产物，源自其通常的用户根底。数据显示开云电子，美的用户数已达5.39亿， 2024年美的办事人次近1亿，办事项目216项。跟着一系列“以用户为中央”的办事措施不息优化、改进、升级，美的正在鞭策全盘家电行业办事水准不息进阶的同时，赓续为消费者供给尤其优质、便捷、高效的办事体验，让用户正在消费时更具美满感。

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