开云电子马鞍山市园桥道贸易厅，自 2024 岁首正在马鞍山城区北部区域拔地而起，彷佛通讯行业中一座明亮的灯塔，为周边住户与企业照亮了音讯互联的便捷之道。而店长占云，就像那灯塔中的守塔人，以坚强的信心和杰出的元首力，引颈着贸易厅正在职职的海洋中破浪前行，急迅兴起成为行业内的佼佼者。

　　占云功夫服膺，贸易厅是联通公司面向客户的一扇窗户，透过这扇窗，客户能直观地感觉到联通的企业局面与任职温度；它更是一座横跨正在公司与社会之间的桥梁，承载着音讯转达与情绪交换的重担。因此服务，她永远将 “客户为本，任职为上” 奉为圭臬，把这一理念深深地雕镂正在每一位员工的心中，融入每一个任职症结之中。

　　回溯占云踏入联通的十二载岁月，那是一条全是搏斗脚迹的滋长之道。从最初的贸易员岗亭起步，她就像一颗种子，正在贸易大厅这片泥土中全力扎根、吸收营养。无论是注意地为客户批注营业细则，照旧幼心仔细地落成注册执掌手续；无论是正在浩如烟海的号码库中为客户寻觅适应的数字组合，照旧为客户复印证件时的用心心情；无论是用专业的视角为客户举荐适应的产物套餐，照旧经心筹备性子化的通讯计划，她都全情参加，力图精美绝伦。

　　贸易厅每天迎来送往的客户形形，犹如繁星点点，各有其后光与需求。面临这样杂乱多样的客户群体，要做到让每一位客户都带着得志的笑颜摆脱，其难度可思而知。但占云老是以从容淡定的心态应接每一位客户的到来。当碰到对资费计谋或营业执掌流程心存狐疑，乃至满腹抱怨的客户时，她从不厌烦，而是以一颗同理心当真谛听客户的心声，用深远浅出的措辞耐心阐明，站正在客户的态度上优化计划，永远据守准绳底线，依规管事。她用实践举措解释着 “客户即是天主” 的真理，让每一位带着负面感情踏入贸易厅的客户，都能正在她东风化雨般的任职下，阴暗尽散，得志而归。

　　正在占云的携带下，园桥道贸易厅紧紧盘绕 “任职至上” 的重心价格观，以交融发达为引擎，戮力饱吹千兆、5G 等前沿通讯时间的普及与运用。她深知，团队的气力是无尽的，好像多星拱月，方能绽放最耀眼的后光。为了擢升团队的举座战役力，她主动践行 “授人以鱼不如授人以渔” 的理念，竭力于打造一支营业高深、任职一流的团队。她经心结构内部培训课程，邀请资深专家为员工教学通讯界限的前沿常识与适用工夫；怂恿员工发展体味分享会，让多人正在交换中彼此进修、合伙滋长；通过模仿训练、案例明白等格式，加强员工的任职认识，使每一位员工都能深远认识到任职的精华所正在。

　　正在平素运营照料中，占云斗胆立异，主动寻觅恰当令代发达的任职形式。她借帮数字沙盘数据运营平台，深远发掘客户数据这座宝藏，理会客户的作为形式与潜正在需求，为客户供给前瞻性的任职提倡，有用巩固了客户的黏性与老实度。同时，她还主动结构团队发展社区公益营谋，主动走进周边社区，举办通讯常识普及讲座、免费营业研究与执掌营谋等，与社区住户设立修设起了浓密的友情，进一步拓展了贸易厅正在社区的影响力与美誉度。

　　正在擢升客户汇集利用感知方面，占云更是亲力亲为，勇攀时间岑岭。她深知，优质的汇集是联通任职的人命线。于是，她主动投身于宽带汇集常识的进修与咨议中，深远研商汇集拓扑布局、数据传输道理等专业常识。正在贸易厅内，她主动参预 FTTR 配置调试与联通宽视界新营业测试事业，与时间团队并肩作战，合伙寻觅优化汇集本能的手段与旅途。为了深远懂得客户家庭汇集利用场景中的痛点与难点服务，她时时不辞忙碌地陪同智家工程师深远客户家庭，实地勘查汇集构造，排查挫折隐患，与同事们沿道总结体味教训，优化任职流程，为千兆宽带、FTTR、宽视界等营业的旺盛发达奠定了坚实根柢，明显擢升了客户的汇整体验得志度。

　　占云对子通事迹的热爱，犹如熊熊猛火，永不熄灭；她对客户的贴压任职，好似涓涓细流，润泽心田。这份深邃的热爱与执着的据守，为她取得了安徽联通 “营销尖兵”、马鞍山分公司 “卓越员工” 等诸多光荣，更为园桥道贸易厅的永久发达注入了重大动力。联服务通供职之星：初心如磐供职筑梦