不日，正在山西挪动的生意厅里，不少晚年用户正正在处事职员的随同下，进修手机上彀操纵技巧。据先容，为了帮帮晚年人更好地合适数字化存在，山西挪动踊跃践行社会职守，推出了一系列适老化效劳步伐，立异便捷化步骤，帮推“银发”客群享用数字存在服务。

　　太原挪动正在生意厅设立长辈效劳专区，履行晚年人分歧效劳，为晚年客户供应一站式的专业效劳。网格效劳抱负者化身“知心管家”，踊跃商议社区物业、村庄村委会，留存相合格式示知有需求的家庭，帮帮晚年客户正在家中处理通讯营业需求服务。

　　运城挪动正在全市100余家生意厅设立爱心抱负效劳岗，面向晚年群体创立无抨击通道、爱心专席，为晚年人供应专人指引，装备花镜、轮椅等便民用品。65岁以上晚年人拨打10086即可享用“长辈热线”一键接入，省去语音提示和数字挑选合节。正在有用途理晚年客户听不清语音播报、按错键等题主意同时，客服职员语速更徐徐、回复更普通易懂，确保晚年客户能听懂、能剖判。

　　同时，山西挪动促进适老效劳走进社区，为晚年人供应贴压效劳。太原挪动推出“惠老”专场行动，为晚年人免费供应血压、血氧丈量等爱压效劳，并绸缪适老化智能产物供晚年人免费体验，从语音遥控器到智能辅帮兴办，再到智能家居及晚年照拂产物，充足晚年人存在挑选的同时，帮力银发客群横跨“数字界限”，更好地共享消息化成长收获。

　　运城挪动抱负者按期展开“帮老效劳献爱心”上门行动，手把手指挥晚年人操作操纵手机操纵、网上生意厅与微信社区群；装维职员按期上门，供应宽带收集义诊、机灵家庭收集优化、互联网电视指挥等效劳，完毕“效劳抵家、温顺抵家”。

　　聚焦晚年人的健壮需求，山西挪动正在临汾、晋城等地推出智能养老新体验，通过“线上+线下”一体化效劳运营，筑成笼盖机构、社区、村庄三级的归纳性机灵医养平台。

　　晋城挪动为钟家庄金匠社区定造“机灵养老”处理计划，完毕了白叟伙食治理、慢性病防备等多项机灵康养功用，还为社区白叟免费供应血压血糖丈量、摄生科普等保健效劳。

　　依托机灵养老平台、医疗健壮编造，远正在异地的后代也可能通过APP或幼步骤及时体贴家中白叟身体数据、行动纪录、用药就诊纪录等消息，全方位防守晚年人身心健壮。同时，“社区兼顾+白叟呼唤+商家反应”效劳形式让白叟们正在家就能用手机接入呼唤核心，完毕了社区周围内各项养老效劳资源、养老效劳商之间的合理更动分派以及囚系。

　　近年来，山西挪动踊跃反应国度合于强化晚年人提防电信收集诈骗的召唤，展开了一系列温情效劳行动，络续加强晚年人的防骗认识。

　　晋中挪动走进晚年大学讲堂，展开为期三天的“爱老护老 开启精美暮年新征程”为要旨的反诈宣称行动。讲堂上，处事职员发放宣称材料，举行天真讲授案例，创立答疑等合节，向晚年大学的学员们普及方今电信诈骗的苛重类型和手法，指引晚年人正在常日存在中要降低戒备服务，不简单自负目生人的电话和短信，不肆意揭破部分消息，不向目生人转账汇款。

　　正在运城夏县郭家河村，处事职员走村串户，以唠家常的宣称格式讲授电信诈骗的摧残。为了让村民们更深远地明白到反诈的紧张性，处事职员为村民们编起了反诈十二字口诀：“不轻信、不揭破、不汇款、不点击”，让村民服膺于心。

　　为了让宣称行动尤其接近民气，运城挪动的抱负者还供应了免费手机贴膜、手机洁净等便民效劳，并精致解答住户的宽带操纵题目服务。

　　临汾挪动共同公安结构，走进村庄，沿街商放展开反诈宣称行动，更加是正在适老效劳方面，向白叟先容常见诈骗手法。

　　山西挪动将络续正在适老效劳范围深耕细作，让晚年人能定心、释怀地享用数字时期的容易与有趣。 （张东华）山西搬动用温顺办事帮推“银发族”畅享数字生涯服务