正在山东省潍坊市奎文区金马社区，红瓦白墙的优同超市特别引人耀眼。装扮刺眼的店招、整洁整洁的店面服务、琳琅满主意商品、别具一格的布列，让进店的顾客面前一亮。

　　清晨，上班族们走进超市，带一杯热气腾腾的豆乳和一张软糯美味的鸡蛋饼动作早餐；薄暮，放工后的年青人正在这里挑选几份预造菜带回家；夜幕降暂时，白叟们到这里品茗闲扯，互换摄生心得……

　　方今，优同超市不光仅是一个社区容易店，更是周边社区住民的“温馨屋”。东家看着店里熙熙攘攘的顾客，感叹万分地说：“这可多亏了烟草人的帮帮。”

　　两年前，将本人谋划多年的超市从市核心荣华的贸易街搬到了这里，并加盟了一家连锁容易店。“近年来，社区消费已成为消费市集的首要力气，越来越多的人更答允正在家门口消费。正在社区里开店，不光能朴素房钱本钱，还能收拢当局打造‘一刻钟便民糊口圈’的兴盛机会。”回思起当初搬店的启事。

　　新店搬家后，怎么火速融入社区糊口，成为困扰的谋划困难。山东潍坊奎文区烟草专卖局（营销部）客户司理邵玉娇的到来帮处置了燃眉之急。

　　“李老板，正在社区谋划市肆跟正在贸易区有很大区别呢，您的超市思要正在社区扎根，就要先走进住民的糊口，用温馨的任事取得顾客心。”邵玉娇领会道服务。

　　“邵司理，你说的有意义，那我就先从纪录社区顾客的喜爱先导，用热心的任事感动他们。”颔首说道。

　　“倡导您再调度一下商品布局，更好餍足住民的购物需求，左右开弓，说未必生意就有转机了。”邵玉娇接着说。

　　受到劝导的正在商品布局前实行了调度，打造了“强壮专区”，精选各种低脂低糖食物、摄生商品等。还正在店里启迪了“早餐专区”，增添了餐饮任事，延伸了开业工夫开云电子，为劳苦的上班族供给早餐。探讨到年青人探索简单、迅速的消费体验，还订购了少许预造菜品服务，例如酸菜鱼开云电子、鱼香肉丝、梅菜扣肉、宫保鸡丁等。方今，预造菜的发卖成为市肆新的获利伸长点，颇受顾客接待。

　　“早上好啊，照样要一份不加糖的黑米豆乳？”“此日新进的预造菜有您锺爱的宫保鸡丁，买份回去试试滋味奈何样？”……自从居心纪录下大局部社区顾客的喜爱，每次大多进店，他都能热心地精准呼唤。体验到优同超市热心详细的任事，进店购物的顾客逐渐多了起来，店里的生意也越来越好服务。

　　“容易店不光是商品生意的园地，更是社区文明糊口的召集地。思要拉近与住民的隔断，社区行动必不行少。”说。

　　正在奎文区烟草专卖局（营销部）举办的“客户谋划材干擢升”幼班造培训上，学到了不少谋划妙招。他每每正在店内结构亲子烘焙、手工艺品筑造、摄生讲座等行动，让社区住民正在购物之余开云电子，也能享用丰厚多彩的社区糊口。

　　不光如许，还正在邵玉娇的倡导下，踊跃与社区内的其他商家互帮，合伙推出联名会员卡，持卡顾客正在社区内消费可享用优惠，不光鼓舞了社区商家的抱团兴盛，还为住民供给了实惠和容易。

　　为了更高效地任事社区住民，开采了线上幼步调，除了接济顾客正在线下单表，平台每天还向会员定向推送糊口幼贴士、强壮食谱、气候指示等。还时期眷注顾客微信群的音讯，清楚顾客需求，听取看法倡导，连接鼎新任事。

　　除此以表，还正在店内设立了停滞区，推出了多项天性化的便民任事，例如特意为暮年顾客供给电话下单任事，社区内暮年顾客只需一个电话服务，就会为其火速执掌订单，10分钟之内白叟们订购的商品就能送抵家门口。

　　正在寻常谋划中，踊跃践行绿色低碳的谋划体例，他结构发展以积分换购绿色可轮回购物袋、节能环保幼礼品的行动，指挥消费者删除一次性塑料包装袋的操纵，养成绿色消费风气；正在店内特意腾出一角动作旧物接管区，顾客能够拿本人闲置的物品到这里换取、出售。这些步骤不光巩固了顾客的列入感和得到感，还得到了消费引流的优良成绩。

　　“戮力成为社区糊口的列入者和见证者服务，为住民们供给越发暖心、知心的任事，才是容易店正在社区扎根、发展的诀要。谢谢邵司理的帮帮，让我的生意越做越红火，置信自此日子会更好！”决心满满地说。(杜芃芃）开云电子便民办事“火出圈” 打造社区“温馨屋”服务