开云电子跟着消费者需求日益多元化与本性化，加能站已成为揭示中国石化企业地步、提拔客户消费体验的首要窗口。重视加能站“地步约束”，是中国石化出售企业正在新期间布景下告终转型升级、加强墟市竞赛力的症结方法。

　　近年来，中国石化出售企业从产物头脑向客户头脑改革，全力于打造高颜值、高智能、高效用的消费情况，尽力知足国民全体对俊美生计的憧憬。各企业通过本事立异和任职升级，推行干净活动、亮化活动、打造“样板站”等手腕，不断改良加能站情况，有用提拔企业的品牌识别度与美誉度，以及客户的得意度。

　　簇新的血色罩棚、平整的水泥地面、精通的车辆动线、整洁的玻璃窗……每一位走进河北石油石家庄元南加能站的顾客看着整洁的情况，都感应神色舒畅。近年来，河北石油将提拔加能站地步视为加强墟市竞赛力的症结战略之一，除元南加能站表，辖区内1000余座加能站的地步都有了很大的改良，受到越来越多客户的称誉。

　　正在河北石油提拔加能站地步的手腕中，“干净活动”尤为高出。该活动旨正在彻底转换古板加能站老化、陈旧的地步，通过更新兴办举措、美化现场情况来告终主意。为此，河北石油拟定了“干净活动”联合圭臬，不只编造了加能站现场约束圭臬化手册、加能站运营手册，况且创办了专业的检维修核心，组修了200部分的专业维修团队，经受维修罩棚、加油机、站内电途等职分，确保了维修就业的实时性和经济性。站内墙壁粉刷、地面画线、加油岛刷漆等难度较幼的就业，则由站内员工承当，公司予以员工必然的薪酬赞美，有用调动了员工的主动性。

　　除展开“干净活动”表，河北石油还主动拓展增值任职项目，如免费洗车、擦车窗、汇集车内垃圾、供给热水及食物饮料试吃试饮等，不息提拔客户得意度。得益于此，河北石油的归纳客户得意度近年来平昔连结正在99%以上，9月份汽油销量同比增进6.6%，易捷任职底子品类出售额同比增进16%。

　　“到青海湖了，大师疾看！”跟着一位搭客的惊呼，边缘的人们纷纷举头。没思到，一座加能站——青海石油圣湖加能站令大师现时一亮。该站精准定位为“旅游景区”任职站，站内员工美妙应用蓝天、白云、雪山、湖泊和油菜花等元素，正在便当店墙体上手绘了一幅绝美的画卷，吸引了过往搭客的眼球。

　　为给搭客供给愈加安逸便捷的消费体验，圣湖加能站不只重视表观计划，修正在功效举措上下足时刻。他们不息圆满加油区、泊车区、卫生间等底子举措，知足客户的基础需求。思索到高原地域紫表线强、海拔上等成分，该站满盈诈骗站内区域举行合理组织，打造特意的息憩区，安顿安逸的座椅和遮阳伞，并供给饮用水、氧气罐和挽救包等必定品。站内易捷便当店的商品也紧紧缠绕搭客需求，太阳帽、太阳镜、披肩、纱巾、防晒霜等高原旅游必备品无所不包。站内员工通过一系列特征任职，将该站打形成一个集导游任职、讯息磋商、应急任职、息闲文娱、旅游任职、特产出售服务、泊车任职于一体的“旅游驿站”，让搭客正在青海感觉别样的中国石化加能任职。

　　青海石油满盈连结表地民族特征和区域上风，用心挑选并打造了13座景区周边的“旅游驿站”，鼎力提拔品牌地步和任职秤谌。这些“旅游驿站”不只成为揭示青海美景的窗口，况且为表地住民供给了就业机遇。同时，青海石油还正在加能站便当店内设立了青海特征商品揭示区，引进了泽库县的手工艺品、牦牛肉干及民族衣饰等商品，支撑地方特征财富成长，告终经济效益和社会效益双赢。

　　本年往后，天津石油以“5S约束（收拾、整理、清扫、干净、素养）”举动切入点，以提拔站容站貌及团体地步为主意，悉力打造了7座公司级“5S”样板站，为加能站谋划任职约束打下坚实底子。

　　天津石油交通加能站便是7座样板站之一。自天津石油展开打造“5S”样板站就业往后，该站以猛烈的职守心，不息总结体验、刷新做法，饱励干净提拔就业全部张开，客户任职评议、茅厕情况评议得意度均为100%，告终了“零差评”“零投诉”，站内会员消费占比由18.32%增至37.7%，油品销量也彰彰增进。

　　立异就业本领，提拔清扫效用。该站鲜明分工、推行审核，竖立干净长效机造。加能站按照员工班次划分卫生职守区，每周对油罐区、加油区、开业厅等区域举行全部干净，每逢节假日展开卫生大清扫，营造明亮舒畅的节日气氛。针对分别卫生区域，该站伶俐采购各品种型的清扫器材，比方添置伸缩干净杆对站内立柱、易捷便当店门头举行擦拭，添置可弯曲的干净器材对柜顶、加油机顶部等处所举行干净；立异利用“干净剂+酒精+水”的搀杂干净原料，采用“一喷、一抹、一刮服务、一擦”干净方法，确保干净高效、彻底。

　　员工以站为家，专心用情优化任职情况。该站主动反映天津石油“家”文明设立呼吁，诱导员工酿成“加能站是我家，我为我家大清扫”的活动自愿。员工花心机、下时刻，用有限的条款美化现场情况，如自行缝造手机存放袋用以标准摆放弃机、私费采办茅厕喷香机新颖情况等，有力优化了加能站情况。

　　“远程自驾有点累，所往后加油的时期思息憩一下，没思到正在加能站也能露营！”一位搭客正在中国石化新疆巴州石油独库加能站的“露营基地”息憩时兴奋地说。

　　独库加能站坐落于被誉为“中国最美公途”之一的独库公途中段，紧邻影戏《疾驰人生》拍摄地——巴音布鲁克景区的入口，是巴州石油首座“旅游驿站”。

　　因为多部影视作品热播，新疆巴音布鲁克、阿勒泰等地吸引了洪量搭客。巴州石油满盈诈骗旅游资源，正在巴音布鲁克、巩乃斯、罗布人村寨等景区周边站点打造“旅游驿站”，对站内情况举行升级改造，诈骗闲置空间打造“露营基地”，装备露营桌椅、帐篷等举措，诈骗周边景点元素、串灯、盆栽等装扮围墙，让站点奢侈变身，息闲露营气氛“拉满”。顾客进站加油购物时可享用室表露营、摄影纪念、泡饮热茶、旅游途况提示等任职，大大提拔了消费体验。6~9月旅游顶峰期，巴州石油“旅游驿站”车流量同比增进80%、汽油销量同比增进5%。

　　其它，巴州石油缠绕客户需求，还正在加能站内打造了爱心驿站、有氧驿站，并主动推行罩棚、顶棚、便当店美化翻新，以及开水机、洗车机、充值机等兴办升级，营造整洁、温馨、高效的加油气氛， 擦亮中国石化任职窗口品牌地步。

　　近年来，新疆石油施展表地资源上风，不断拓展生意畛域，定圭臬、靓情况、提任职、苛次序，满盈圆满各站点任职功效，改良加能站消费情况，打造拥有表地特征、客户满盈承认且可扩大的样板站，以点带面告终全疆加能站地步大升级、任职大提拔，推动了谋划秤谌明显提拔。

　　夜幕光临，华灯初上。山东菏泽石油城区片区005站开启了檐口、加油机灯箱等照明举措，中国石化品牌标识正在灯光的映衬下分表精通。

　　为优化消费情况，2023年起，菏泽石油对辖区加能站推行了“亮化工程”，城区片区005站便是个中之一。改造前，该站夜间照明亮度亏损、辨识度不高，很多车辆好手驶中容易粗心该站。为此，菏泽石油将该站改形成为新地步站，通过多样化且拥有特征的表观计划，005站面目一新。一到夜间，该站灯火明朗、地步亮丽，予以车主猛烈的视觉抨击，不再容易错过。同时，菏泽石油还对个别加能站推行以罩棚、檐口标识、灯箱、品牌柱照明等升级改造为苛重实质的亮化改造活动，包罗正在罩棚、檐口安置LED灯带，增进洗墙灯，优化便当店照明等。截至10月底，已有35座加能站竣工了亮化改造，进一步提升了加能站辨识度，帮推企业拓销增量。

　　为推动地步、任职双提拔，菏泽石油主动打造地步标杆站，展开情况卫生整饬，推行“治破治旧”手腕。对卫死活角举行彻底整理，从新计划站内绿化带、泊车位及楼前屋后组织，对损坏或老化的兴办举行修复或退换，通过全部、联合的整饬手腕服务，加能站的任职情况愈加整洁有序。同时，菏泽石油构修多元化的任职编造，增设洗车点、充电车位、爱心驿站等，满盈知足客户多样化需求。“现正在，咱们的加能站地步更美、业态更厚实，来咱们站的客户越来越多了。”城区片区005站司理陈亚叹息。

　　为加强加能站“治破治旧”成绩、全部提拔加能站团体地步，江西吉安石油展开“我爱我家”干净提拔百日竞赛中央营谋。此次营谋将加能站细分为油罐区、加油区、便当店等12个特定区域，以“净化、亮化、美化”为主意，打出“翻、刷、整、除”干净组合拳，力争打造让客户得意的加能站情况。

　　僵持闲居整理与按期整饬相连结。各加能站采用“定区域、定职员、定圭臬”的战略，逐日固化分担区域的地面清扫、加油机爱护、油污整理等整理职分，做到“天天扫、班班清”，养成精良的干净风俗。每周造定一项中心干净宗旨，不断对加能站每个区域、每台兴办举行深度干净。针对加油区，造定去污渍、去油渍服务、去胶渍的“三去”宗旨；针对排水管沟、洗车机污泥沟池，推行“清泥”活动；针对油罐区、绿化带，举行“藻饰”措置，确保加能站卫生无死角。

　　施展“树标杆，优秀带晚生”的样板用意。县、区公司约束团队正在闲居巡站时，将加能站情况和内务列为必查项，并正在约束群分享卓绝站点的优秀体验和美好情况，鞭策其他站点练习。其它，组修特意的“治破治旧”帮扶幼组，荟萃气力对中心、难点区域举行深度干净，饱励加能站“旧貌换新颜”。

　　构修干净提拔的长效机造。竖立干净绩效审核编造，鲜明各个卫生区域的职守人，将加能站干净景况纳入专项调研、监视审查和闲居巡视的评估领域，不断追踪题目整刷新度，确保刷新手腕取得有用实施。6月，吉安石油对全区加能站的干净就业举行评选，评比出一批卫生整洁整洁、物品摆放有序、罗列赏心美观的加能站，以精良的底子约束帮力谋划就业。

　　陈兴锁：曲靖石油以编造头脑兼顾优化加能站消费情况，聚焦举措兴办升级改造，因地造宜展开加能站提质增效就业，1~9月，圆满25座加能站的配套任职举措，对11座加能站举行地步微改造，退换50余盏LED灯，维修100余平方米加能站地坪，并构造党团员欲望者展开30余次深度干净活动，使加能站消费情况取得彰彰改良，发动汽油销量同比增进7.84%。同时，兼顾展开“归纳生意”培训，不息提拔员工任职质地，1~9月，客户评议归纳得分排名云南石油第一。

　　薛时笑：宁德石油僵持以客户为核心，不息升级加能站硬件举措，塑造差别化竞赛上风。一是饱动亮化工程，通过正在加油棚顶部加装LED灯具，提拔加能站夜间可见度，为顾客夜间加油供给更平和、便捷的情况。截至目前，宁德石油已正在寿宁际头站、廉坑站等18个中心站点竣工了檐口亮化就业。二是适应能源转型趋向，增设充电桩。宁德石油满盈诈骗站内闲置土地资源，本年累计增设178个充电桩，发动易捷任职开业额超200万元。三是设立自驾游驿站。宁德石油拔取位于霞浦、福安等景区沿线的加能站举动试点，供给旅游磋商、舆图指引、免费开水，以及擦车窗等增值任职，提拔顾客消费体验，1~9月，宁德石油景区周边加能站团体汽柴油销量同比增进10.17%。

　　陈 淦：正在激烈的造品油墟市竞赛中，油品终端客户对线下消费体验的哀求越来越高，亳州石油将优化消费情况举动吸引和留住客户的症结战略。一是提升夜间亮化圭臬。公司携带带队对24幼时开业站点展开夜查，确保照明兴办寻常运转，对存正在兴办题目标站点实时维窜改造。截至10月底，24幼时开业站点占比到达71.1%，油品出售告终逆市增进，宗旨竣工率达102.2%，排名安徽石油第三。二是对委托约束站和租赁站点举行联合升级改造，标准加能站标识，提拔品牌地步，车辆进站率和通过率明显提拔，1~10月，柴油销量同比增进5.4%。

　　陈兴锁：曲靖石油全力于为每位客户供给高质地的“中国石化任职”和高颜值的品牌地步。一是不断组织新地步归纳加能站。实行“一站一计划”选配计划，优化站内动线组织，截至目前累计修成18座新地步加能站，大幅提拔了顶峰时候单车任职效用。二是不息优化加能站情况。每周展开深度干净活动，确守护生整洁，正在53座加能站打造念书角、充电区、息憩区等，同时引进咖啡机和自愿售货机等举措，知足客户的需求。三是连结表地特征元素提拔品牌地步。主动开掘文明资源，推行“长征途上的中国石化”品牌地步提拔工程，告成打造了8座血色中央加能站，正在23座加能站设立扶贫商品揭示区，进一步成立“党和国民好企业”品牌地步。

　　薛时笑：宁德石油主动展开墟市调研，缠绕消费者需求不息提拔加能站硬件条款、加强品牌上风。一是鲜明提拔圭臬。宁德石油拟定了周密的改造指引圭臬，用于优化站内立柱、檐口、站房、加油现场、便当店及客户息憩区等，推行茅厕常态化查验轨造，涌现举措损坏当即修复，以“低本钱”塑造“新地步”。二是展开“香味”营销。正在多个站点引入疾餐、茶叶、咖啡等，营造温馨安逸的店内气氛，吸引顾客进店，1~9月，宁德石油顾客进店率同比增进12%。三是做好公益品牌设立。以设立司机之家、爱心驿站为契机，进一步改良加能站情况条款，1~9月，宁德石油新修爱心驿站21座、司机之家10座，累计任职户表劳动者、新就业样式员工、进站加油客户等20余万人次。

　　陈兴锁：正在地步改造的历程中，曲靖石油面对新修或改造归纳加能站本钱较高的挑拨。对此，一是做细项目前期论证就业。竖立大数据阐发模子，创办项目论证幼组，邀请第三方专家评估投资回报率等主旨目标，确保项目前期就业的全部性和确实性。二是多局势提升墟市占领率。通过租赁、他有他营、合股配合等形式不息拓展开业网点，有用诈骗闲置资产，预先计划充电、加氢、加气等兴办的管线铺设，为用户供给多样化的能源拔取。三是深化智能化编造使用。试行“自帮加能站”形式，伶俐应用“一键加油”“易捷到车”等智能任职功效，进一步圆满“ETC+无感支出”聪慧加能站设立计划服务，提拔客户消费体验，为加能站地步提拔赋能。

　　薛时笑：正在提拔加能站地步的历程中，宁德石油面对本钱预算亏损、任职提拔遭遇瓶颈等题目。对此，一是合理限造本钱。全部思索加能站地步改造的各个阶段（前、中、后），科学选定改造项目，避免不须要的开支。同时，加紧对施工现场的监视，鲜明驻站职员职守，限造本钱的同时确保施工质地。二是提拔任职质地。竖立和圆满加能站约束任职提拔长效机造，加大培训审核力度，组修金牌训练步队，按期对员工举行能力轮训。将员工现场任职纳入绩效审核，饱励客户任职轨造化、圭臬化、标准化。

　　陈 淦：受造于加能站占地面积、地方经济秤谌等成分，亳州石油打造新地步归纳加能站的过程相对怠缓，因计划漏项、计划蜕变导致的超投资景象时有发作。对此，亳州石油多措并举，一是长远详尽地举行项目可行性钻探和发端计划，合理确定投资概算。二是庄敬实施招投标次序，加紧施工方约束，威苛措置违规举动，施工历程中实时举行个别验收，有用缩短工期，告终降本增效。三是加紧区域加能站设立兼顾约束，调研阐发区域内商圈、社群散配景况，提前计划组织，因地造宜投修加能站、充电站、加气站、司机之家等，确保各站点之间告终业态互补，协同构修“归纳能源任职圈”。四是深化数据阐发和客户任职，通过竖立客户档案，阐发客户消费风俗，为客户精准画像，连结营谋对员工举行营销培训，提拔员工的任职秤谌，更好地知足客户的本性化需求。做好“形势管造” 晋升效劳体验服务