本年，兴业银行厦门集美支行网点适老化工程改造完毕，并迎来首批晚年客户，象征着兴业银行厦门分行正在擦亮“专属养老金融任职手刺”、打造养老金融阵脚方面迈出坚固一步。

　　正在集美支行，“婉霞劳动室”招牌十分注目。陈婉霞本年8月取得总行“兴业工匠”信誉称呼。陈婉霞说：“我卓殊热爱我的劳动，我会继续一心干下去，也会把更多的阅历讲授给团队的年青人，让群多沿道遵照这份热爱。”

　　“遭遇什么金融方面的题目，我就找幼陈服务，幼陈老是不厌其烦地帮我治理题目。”83岁的王大爷从上海退息后到集美假寓，老伴早几年就过世了，儿子正在边境劳动，遭遇突发情状，他第一个思到的即是陈婉霞。有一回，王大爷的银行卡到期了，取不出钱。因为是正在边境开的卡，处分起来对照艰难。计无所出的他拿着银行卡，到网点向陈婉霞求帮。拨打客服电话、正在线申请、激活、换卡，几个来回，事变就处分好了。王大爷很怡悦：“还好有幼陈，否则我得特意回上海处分了。”

　　80岁的李大姨家离集美支行不远，步行15分钟驾御就能抵达，她也是陈婉霞的厚道客户之一。两人于2017年结识，一起源，李大姨看中的是陈婉霞的速率。“当时幼陈是柜员，她操持生意的速率很疾，我就爱好这种出力高的，之后每次办生意我都找她。”李大姨说，厥后，幼陈起源做理财司理，她也随着找幼陈买理资产物。“幼陈盯得很牢，产物一有震荡，她就会实时告诉我，很郑重控造，立场也卓殊好。”

　　“举动团队的一员，正在杰出气氛的启发之下，我学到良多，更加是对付年长的客户服务，少幼年细节稀奇紧要。”兴业银行厦门集美支行安愉人生“婉霞劳动室”90后成员项雪说，以前，晚年人操作完手机后就直接回家了，厥后她幼心考察后才领略，假使再多一个指点，就会更完备。

　　是什么样的指点呢？原本，每次晚年客户正在手机采办完产物后，陈婉霞都邑指点对方把数据流量开合合了。项雪问为什么，陈婉霞证明，要帮晚年人节俭流量，用完就要实时封闭，否则万一越过一点流量，白叟们还要再多费钱买流量包，不划算。“良多晚年客户都稀奇节俭服务，咱们肯定要为他们多思一步服务。”

　　正因“凡事为客户多思一步”，既专业又暖心，陈婉霞和她的团队一步步走得很扎实，也取得了客户更加是晚年群体的接待。而今，每个劳动日来网点找陈婉霞的中晚年人，起码有15人，还不蕴涵打电话、发音信给她的。“客户不光是客户，我早已把他们当成我的亲人，不管是金融方面还口舌金融方面，不管是上班工夫照样放工工夫，都可今后找我，我相当承诺为他们治理困难、答疑解惑。”陈婉霞说。

　　怀有“金融向善”之心，践行“金融为民”理念。继续今后服务，兴业银行厦门分行接续深化权利编造开发，踊跃构修养老金融生态圈，健康养老金融任职编造，买通客户全性命周期任职流程，更始供给有温度、有深度、有立场的养老金融任职服务，扫数升级“安愉人生”品牌，接续做好“养老金融”这篇大著作服务。

　　多年来，兴业银行永远尽力于养老金融生态场景开发，持续升级养老金融归纳任职编造。早正在2012年，兴业银行便推出国内首个养老金融归纳任职计划——“安愉人生”服务，为中晚年群体供给“金融+生涯”的多样化任职，帮力安愉客户竣工家当和生涯品格双提拔。兴业银行厦门分行则持续更始和充裕养老金融产物实质，升级晚年群体专属任职，充塞满意安愉客户家当保值增值的多样化需求。（兴业银行厦门分行）

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