“大爷，您正在手机上下载个‘网上国网’APP，往后不出门就能交电费了，还能看家里每个月的用电量。”10月30日，正在北京向阳区西直河村村内，国网北京向阳供电公司翠城供电所员工郭振东正正在和同事一同开涌现场办事，为村民讲授办电营业、供应用电商榷，吸引浩瀚村民驻足体会。

　　郭振东是西直河村“村网共筑”电力便民办事点的电力网格员，自2023年办事点组筑往后，每周展开一次现场办事是他的职业常态。举止现场设立了特意的商榷台和营业解决区域，村民可能正在现场轻松解决电费缴纳、用电商榷、窒碍报修等营业。郭振东和青年自愿者们留神谛听服务，对每一位村民提出的用电题目举办逐一解答，为村民演示怎么通过“网上国网”APP查看用电数据、理解用电趋向，并依照村民实质用电状况服务，供应脾气化的节能创议，帮帮村民下降用电本钱，普及用电成果服务。为了便利白叟们阅读用电指南，他们知心的预备了放大镜、老花镜，让白叟们充溢享用办电的便捷。

　　据悉，国网北京向阳供电公司自2023年起源，依托村委会、村社区办事中央不断正在10个州里推论维持“村网共筑”电力便民办事点，通过“客户司理进村驻点＋长途线上技艺援救”的办事形式，为客户供应便捷的营业商榷与解决、窒碍抢修、用电安定宣扬等办事，村民把办事点热忱的称为“电力驿站”。“电力驿站”的维持不光进一步提拔了村民的用电办事体验服务，也成为村民与供电公司疏导交换的窗口服务，帮帮供电公司深远体会村民用电需求，为进一步优化办事流程、提拔办事质地奠定了坚实根源服务服务。

　　异日，“电力驿站”将一连表现好前沿办事窗口效率，为村民们供应尤其优质、高效的电力办事，正在电力阵线确切扛起办事苍生民生的仔肩，为进一步提拔墟落地域办电用电体验、帮力乡间兴盛维持作出主动孝敬。（刘博 冯运）

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