开云电子跟着数字化海潮包括环球，正在线医疗、电子支拨、智能出行等新兴办事深入革新了人们的生计体例。然而，晚年群体正在享福这些便当时却面对“数字边界”的寻事。正在中国电信浙江公司，一场以科技赋能养老办事的改造正正在悄悄实行。中国电信浙江公司踊跃反应国度应对生齿老龄化战术，通过一系列立异设施，为晚年人群体编织了一张全方位的闭注汇集。这些办事不单晋升了晚年人的生计质地，还让他们感想到了来自社会的和缓与闭爱。

　　本年，温州“一键通”迎来15周岁寿辰。15年前，温州市委老干部局联袂温州电信，打造了“红键”援救上门、“绿键”办事抵家的智能化平台——“一键通”云办事平台。秉持以人工本的理念，15年来，“一键通”办事修筑杀青从点到面的迭代晋升。

　　15年来，“一键通”云办事平台以点扩面，办事对象辐射全社会6.3万晚年群体，杀青从百到万的量级跃升。2023年，正在共富布景下，温州市民政局为全地域近万名孤寡白叟安设“一键通”。“一键通”云办事平台告成构修了以老干部为试点、普惠全社会白叟的数字办事汇集，杀青了公益化和贸易化的双赢。

　　从最初简单的呼救功用，进化为涵盖家政、看护、维修、文娱等数十项养老办事的全天候“电子保姆”，“一键通”平台通过15年的打磨与累计，其办事功用也杀青了从有到优的品格攀升，确切成为奉陪正在白叟身边的知心防守者。这里有药品速递、公法援帮、正在线问诊等“一站式”办事，处处彰显亲情与性格化的闭爱；这里有后代闭爱提示、心绪磋议、宁静疗护等多元化功用，付与老同道加倍总共的心灵闭注。本年，更是投资切切元打造了环球另日康养体验核心，一连向晚年群体推介国际聪慧康养系列产物。截至目前，“一键通”年均线万次，累计展开帮老办事30万次，供给危援救帮10.2万次，实时挽救了179名白叟的人命。

　　老干部“一键通”动作温州市养老办事的一张金咭片，15年来，正在温州市委老干部局的指挥下延续擦亮“五心”办事，用科技的力气，让更大都字、聪慧产物和缓老同道的生计，为他们防守安康、调养天算。

　　每周二，中国电信杭州分公司武林业务厅的“疾笑书院”都市依约开启，邀请专家手把手教育智内行机行使、强壮摄生等学问，这一科普举止已络续相持了多年，很多晚年人正在这里学会了网购、支拨等新才能，生计加倍便捷。2024年截至9月，“疾笑书院”累计开课近350场，办事2500余人次。其它服务，杭州分公司再有构造地深化社区、村镇，供给特意针对晚年人的面临面教学办事，有用晋升晚年人的数字素养。

　　杭州分公司正在业务厅等线下办事渠道实行了总共适老化改造，设备爱心专席、无抨击通道、帮老办事专岗等，目前，已创立300余家爱心翼站，设备爱心通道、爱心专柜合计350余个，各区县服务、州里全笼盖供给适老办事。分公司重心优化了线上办事流程，实行视频客服、一键接通等营业解决体例，消重晚年人行使数字办事的门槛。其它，还踊跃指导和声援晚年人常用的互联网网站、手机APP及幼轨范实行适老化及无抨击改造，晋升晚年人的行使体验。

　　中国电信杭州分公司踊跃担任社会负担，努力于推进产物与办事的“适老化”，为晚年人打造全方位、便捷化的数字生计办理计划，杀青从“养老”到“享老”的转换。通过智能语音帮手、视频通话修筑等，让晚年人轻松享福科技便当。智内行环、腕表等强壮监测修筑，及时监测心率、血压等强壮数据，并通过APP同步给家人或大夫，为晚年人强壮保驾护航。通过操纵物联网、5G、云估计绸缪等工夫，搭修了“安居防守”平台，为晚年人供给三重防守。该平台已正在杭州及多个省份落地执行，惠及数十万晚年人，为构修中国特点养老办事，功绩杭州聪慧。

　　而正在温州，为了进一步晋升养老办事秤谌，温州电信还修成了业内首个陶醉式养老体验馆——环球另日康养体验核心。该核心以“智能终端+平台才智+一站式办事”的调和生态，为晚年人供给了国际化的聪慧康养系列产物。依托康养体验核心，温州电信与100多家合营伙伴设备了企业同盟，踊跃推进银发家当的繁荣。

　　位于温州电信南站大楼一楼的温州国际数字生计馆，以全新面目亮相。典礼现场，群多通过实地观赏、视频、智能家居产物走秀等，配合见证、感想了“以美丽、智另日”的数字生计体验。

　　动作数字生计范畴的先行者和深耕者，温州电信基于工夫上风和立异功劳，通过“内部自研+生态盛开合营”，以数字家庭为中心总共结构数字生计更生态，搜集华为、绿米、欧瑞博、幼米、幼度、松劣等国表里一线品牌，协力打造一站式数字生计体验馆，诚邀市民陶醉式体验“另日家”。

　　值得一提的是，温州电信聪慧家庭工程师供给性格化全屋智能无忧办事，7×24幼时全天候为客户办事保驾护航。

　　环球另日康养体验核心是由温州电信倾慕打造的寰宇首个归纳性聪慧康养体验核心，聚焦安静、称心、文娱、强壮、进修等五方面，为温州晚年伙伴供给立体数智养须生计新体例。

　　体验核心位于温州电信南站大楼二楼，会集国际品牌聪慧康养系列产物，为用户揭示了以强壮为中心的智感强壮空间和适老化改造空间，以科技赋能居家康养，感想疾笑银龄生计，陶醉式体验“爸爸妈妈聪慧的家”。

　　正在适老化改造空间，市民能体验居家养老情况中适老化改造与康摄生计根本情况的策画，分行为与挪动辅帮编造、起居安静与生计救济编造，如厕与洗澡辅帮编造，每一处都是以晚年人居家安静强壮为起点而策画。

　　正在智感强壮空间，操纵松下前沿的强壮空间工夫，通过六恒天气站的气氛编造服务、全屋清水编造、适景光编造的光体验，让栖身者享福强壮、称心、智能的生计。而一款能及时追踪强壮数据的智能马桶，此次也初次亮相正在温州市民目下。

　　正在温州平阳县水头镇双峰村，温州电信更是将聪慧养老编造引入了偏远农村。通过“数字农村AI云平台”，为全村白叟装备了智能血压计、幼度智能屏以及一键通居家防守平台开云电子。这些修筑不单可以及时监测白叟的强壮景况，还能正在危急情状下实时发出预警，确保白叟可以取得实时的救帮。

　　陈爷爷是开化县的一位独居白叟，9月的某天黄昏突感身体不适，马上按下了独居白叟安居防守编造中的“一键呼唤”按键开云电子，电信公司114平台话务员随即帮他相干到了儿子，他被实时送往病院诊治。“现正在科技真是发扬，有了这些幼安装，我心坎结壮多了”，陈爷爷有感而发。

　　“多亏了墙上的报警器发出了警报服务，是它救了我！”说起火警逃生进程，衢江区某村的85岁白叟不禁感慨。白叟说的“报警器”即是家中安设的智能烟感探测报警器。当天火警爆发时，白叟正正在床正在入梦，遽然被逆耳的警报声惊醒，这才得以脱困。正在警报声响起的同时，辖区的网格员也收到了告警讯息，急迫赶往现场并拨打119报警。

　　这是中国电信衢州分公司慎密盘绕“安居防守”议题，延续立异推出的数字利用。中国电信衢州分公司联袂衢州市民政局、衢州市消防营救支队等联系部分，依托中国电信“天翼康康”平台，构修面向家庭养老、社区养老和机构养老的物联网编造及讯息平台，推进“安居防守”艰难独居白叟家庭安静情况晋升工程——衢州市2024年民生实事项宗旨落实。依托“聪慧养老”调和云平台，与“141下层管辖体例”深度调和畅通，动态化、可视化闪现独居白叟讯息，第暂时辰传达到行业囚系部分和下层网格员，便于他们及时左右独居老情面况并实时措置，目前，已办事全市白叟4000余人，平台爆发预警讯息1.1万余起。依托衢州114一键通养老专席，集合安置正在家中的各样智控办事，白叟只需通过“按”、“拉”、“喊”等体例，就可直接连通“114一键通”办事核心，目前，收到1200余通拉绳报警来电，告成危援救帮白叟22起。依托优秀的AI工夫，立异“114+141+数字人”全方位办理计划，打造晚年人智能化心绪强壮办事新形式，一连晋升白叟疾笑感、安静感。

　　无独有偶，同样的智能防守也正在温州阐明着感化。8月的夏令午后，一阵急促的警报声冲破了平阳县水头镇双峰村的安宁。正正在双峰村党群办事核心收拾事宜的村委书记陈家凯，随即起家来到中国电信数字农村AI云平台前查看音讯。

　　“这个血压仪很简单，播报音响也很响，幼度会每天指点我量血压，还能监测我的血压情状和心率，假如有急事，就按一下一键通，村里就赶疾分明。咱们白叟都很笃爱的服务，也很简单。”陈大爷对村里打造的聪慧养老编造，拍案叫绝，直言有了它，“有了它，就像孩子正在身边相同，心坎结壮！”

　　素来，村民陈大爷通过智能血压仪衡量后展现络续多日血压偏高，按下了一键通危急呼唤修筑向村委求帮。

　　平阳双峰村，一个藏于600米海拔云端之上的世表桃源，具有58位年逾花甲的常住白叟。大都白叟因后代办事异地而独居或二老相伴。

　　为保证白叟居家安静，予以他们更多的照料和防守，温州电信赋能平阳水头镇双峰村村委，升级打造“数字农村AI云平台”，引入聪慧强壮养老编造，为全村白叟装备了智能血压计、幼度智能屏以及一键通居家防守平台，用科技防守大山里的白叟们。

　　平阳县水头镇双峰村村委书记陈家凯暗示，此举不单让白叟后代定心，关于村委处分办事也更游刃足够，通过数字农村云平台的强壮处分、后台保证、警报预警等技巧，让他们可以加倍实时地分析白叟们的强壮情状，以防遇事能第暂时辰实行营救。

　　正在平阳水头镇双峰村的村民办事核心，由平阳电信水头支局为双峰村量身打造的数字农村云平台已所有告竣并进入行使,包含聪慧党修、安好创立、聪慧养老、家当光景、文旅场景等5大板块，村民能够通过聪慧管辖“一张图”，及时分析村内民生讯息、情况景况、项目创立等情状，不单让村民享福到讯息期间的便当，更为农村管辖供给了可视化、智能化的新形式。

　　除了聪慧养老编造，中国电信浙江公司还踊跃推进“民生+办事”的深度调和，面向区别群体打造了“疾笑书院”“5G研学”“爱心翼站”三买办事品牌。此中，“疾笑书院”更是将教室送进了社区、搬上了公交车，并正在社交媒体进取行正在线直播，帮力晚年人高出数字边界。截至目前，“疾笑书院”已展开近千场次办事，惠及万余名晚年人。

　　“你看到没？这是现正在‘抖音’里最时髦的道具，我刚才学会怎样用。孩子们都说，老妈你现正在够潮的呀！” 70岁的市民王阿婆一边跟老姐妹微信闲聊，一边揭示着本身欢喜之作。

　　王大姨是“疾笑书院”的首批学员之一，8年时辰她一堂课都没落下，从齐全不会行使智内行机功用的幼白告成进化为“玩转”手机的达人。记者分析到，“疾笑书院”是由温州电信南站业务厅（以下简称南站业务厅）开创的，旨正在帮帮晚年人高出数字边界。2015年至今，已有20000多位学员走进这里，很多学员成为了如王大姨这般“玩转”手机的达人。

　　“疾笑书院”由南站业务厅于2015年开创，课程实质格表丰饶，包含为晚年人供给智内行机利用指点和防诈学问传布、手机影相摄像、线上购物买菜等课程办事。2021年5月，温州市民政局和温州电信合营，正在“疾笑书院”的根本上推出“疾笑调养温州书院”，将教室从南站业务厅延迟出去，走进全市各大电信业务厅以及各个养老办事机构。8年来，仅是正在南站业务厅二楼的固定讲课点，“疾笑书院”就展开了7000余场，办事超万人次。与此同时，“疾笑书院”走出了业务厅，走进了社区、幼区、养老办事机构等。据简略统计，目前，“疾笑书院”已告成教育了50多位如王大姨这般喜爱手机影相摄像的达人学员，他们用手机“拍”出了各自的人生老来笑。

　　本年以后，全省近2000家电信业务厅“爱心翼站”常态化面向晚年人、户表劳动者等被闭爱群体供给憩息饮水、手机充电、免费WiFi、餐食加热、智能机指点等办事，闭爱近5万人。每周二开设“疾笑书院”，讲述手机行使妙技、反诈幼常识、生计幼妙技等，全省开设近6000场，介入学员10万人。

　　值得一提的是，中国电信杭州分公司联袂杭州市民政局，打造“安居防守”平台，重塑养老办事流程、完备了养老囚系技巧；推进普惠式居家养老的繁荣。

　　正在杭州市滨江区，首批防守套件及配套办事进入498户白叟家中，通过主动求帮、动作领悟、安静监测等5大类感知终端，时辰防守晚年人的强壮和安静。同时，通过对接公安部和运营商的数据库，针对晚年人群供给智能反诈预警办事，护卫财富安静。

　　张大姨是一位独居白叟，后代因办事因由终年正在表，对母亲的平时生计安静尤为费心。行使“安居防守”平台后，通过物联网、大数据与云估计绸缪工夫，杀青对张大姨家中水电气行使数据实行深度发掘，集合汗青数据构修出她的平时生计模子，包含用水顶峰时段、用电民风、燃气行使纪律等。自安设以后，编造告成预警了一次夜间健忘闭塞的热水器导致的用电分表，以及一次厨房水龙头未闭紧的用水分表，有用避免了安静事项的爆发。

　　该平台已正在杭州市13个区县市落地执行，一期受益白叟数18850人，同时实行笼盖江苏、甘肃、山东等10余省份。

　　通过智能语音帮手办事，张大爷只需通过浅易的语音指令，如“打电话给儿子”、“播放京剧”等，即可杀青电话拨打、音笑播放、讯息盘问等多种功用。李奶奶正在家中安设了带有视频通话功用的智能修筑，每当牵挂孙子时，只需轻轻一按，就能与远正在异地的孙子实行视频通话，大大缓解了零丁感。

　　上述场景都是近年来中国电信杭州分公司慎密盘绕“数字适老”的中心议题，推进从守旧的“养老”向“享老”的转换的踊跃测验。

　　中国电信浙江公司用现实举止注解了“群多邮电为群多”的初心责任。正在另日的日子里，他们将接续以科技为力气，以闭爱为桥梁，为晚年人群体供给加倍知心、苛谨的办事。让每一位晚年人都可以正在科技的奉陪下，安享疾笑、强壮的暮年生计。开云电子浙江电信“效劳为民”①｜科技织就银色存眷网 更始帮老效劳暖民气服务