从来此后,民生银行重庆分行聚焦客户急难愁盼,不时进步任事水准,延长任事触角,提拔任事质效,以本质举措知足客户多元化需求。
前段时刻重庆高温久居不下服务,炎阳似火。民生银行重庆分行以“爱心送凉爽”运动为执勤交警、环卫工人、疾递员、表卖员等户表高温职业群体和客户奉上一份阴凉与合切。
该行正在网点大厅内均装备饮水机、微波炉服务、抢救箱等措施,供给手机充电、Wi-Fi等任事。同时,还计划了防暑降温药品、凉爽油、藿香浩气水等防暑物资,全方位知足户表劳动者及客户的各类需求。
“气候这么酷暑,你们还能到街边来为咱们办卡,真的太感谢你们了。”此前,民生银行科学城支行职业职员得知街边职业的环卫工人们有开卡需求,踊跃结构职业职员走到群多身边,现场开卡。时候,不只为环卫工人们分发防暑降温物资,还为群多实行反诈和反洗钱等金融常识传扬,帮帮提拔金融素养。
支出任事是最本原的金融任事之一。为大举提拔境表来华人士的支出便当性,践行金融职业的政事性、群多性,民生银行重庆分行踊跃相应国务院办公厅《合于进一步优化支出任事提拔支出便当性的定见》,不时优化对表籍来华人士的任事。
近期,海表华侨郭密斯面对着一个棘手的题目:没有境内住户身份证,无法直接运用个体便当化购汇额度实行境表汇款。这一特别环境对守旧的银行营业收拾流程组成了寻事。
民生银行加州支行职业职员正在分解到郭密斯的环境后,踊跃为郭密斯思方法,协帮其处理营业。正在充实崇敬客户意图的环境下,发起客户将资金转为按期存单,办理了郭密斯困难。
畅通的手语任事、便捷的绿色通道窗口……正在民生银行重庆分行,一系列无贫穷软硬件措施各处可见。
近年来,民生银行重庆分行踊跃阐明金融气力为特别群体解困难、办实事。该行遵循客户的任事需求及其特色,不时革新、立异任事本领,对峙“特事特办”,通过为雄伟残障人士及中暮年客户供给性情化任事等方法,踊跃践行帮老帮残的任事理念。
正在硬件处境方面,该行联结暮年人、本质需求,正在厅堂宽待区装备爱心沙发、老花镜、饮水机、轮椅、抢救药箱等帮老便民措施服务,保护暮年客户、客户正在网点太平、成功、急促处理营业。并多次来到社区,通过摆放传扬展架、发放传扬材料等情势,向社区暮年人耐心诠释多品种型的养老诈骗模范案例服务,进一步指点暮年人筑树防骗认识,守好社区暮年人“荷包子”。
来日,民生银行重庆分行将永远对峙“以客户为中央”的任事理念,从客户需求启航,体贴任事细节,以暖心折务靠近群多大多出发生涯,让更多大多享用金融带来的便捷和任事,奋力书写“群多金融”的感人篇章。(民生银行重庆分行 供稿)
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