开云电子柜面任职是连结保障公司和消费者的紧张桥梁，更是直接响应消费者权柄回护管事质效的揭示窗口。近期，安定人寿以“金融常识传扬月”为契机，将消费者权柄回护管事与柜面任职深度调和，正在完整适老化任职系统、加疾数智化转型、促进常态化金融训导等范围会集发力，促进消保管事入脑入心、见行成效，周全擢升下层柜面任职水准，引颈高质地保障任职网点扶植。

　　“这幼密斯真不错，那么多年的保简单次性就办完了。给咱们晚年人行了许多简单，很暖心，感谢你！”正在安定人寿昆明城东支公司的开业网点内，客户王奶奶正正在对柜面管事职员张丽纳表达谢意。

　　向来，王奶奶正在治理满期交易时因保单新闻不完好、被保人已成年等源由遭遇了贫困服务。管事职员张丽纳通晓基础环境后，扶持王奶奶来到专为晚年人开明的绿色窗口，为白叟耐心声明了合连原则，慰藉好她的激情，随表态合到了被保人，通过保宝链接长途治理了保单新闻完整手续，顺手帮白叟杀青了交易。推敲到客户年事已高，张丽纳又将满期金金额、估计到账期间、斟酌电话等新闻写正在纸上交给她，博得了客户的点赞。

　　正在安定人寿看来，聚焦银发客户金融任职需求、打造适老爱老帮老任职系统，恰是擢升柜面任职具体水准的紧张办法之一。近年来，安定人寿为充溢照料局部晚年客户的特别需求，连接升级开业窗口软硬件办法，踊跃成立“爱心折务窗口”，布放老花镜、放大镜、应急药箱、饮用水等便民物品，做好晚年客户任职指点，优化晚年人交易治理作用和任职体验，护航他们的疾笑老年。

　　正在聚焦晚年客户任职需求、打造适老化任职系统的同时，安定人寿还竭力于打造聪明开业厅，通过科技赋能持续立异任职形式，延长任职界线，为消费者供应越发智能服务、便捷的任职体验。

　　近期，河北保定的L姨妈因自身保单失落，证件有用期也已更新，不确定满期金何时到账，来到了安定人寿徐水支公司柜面寻求帮帮。管事职员通过智能化保全帮帮客户更新身份证有用期并理了满期交易。同时推敲到L姨妈因身体源由而动作未便，管事职员还向客户先容可通过安定人寿95588大多号举办线万多元的满期金之后，客户相称合意，连连点赞安定人寿的任职作用和任职质地。

　　安定人寿效力促进金融繁荣成就惠及最宽广人群，通过肆意繁荣数字金融，正在连接擢升保障任职质效的根底上，赐与老龄化群体、残障人士等特别人群供应特地合怀，深度践行金融任职的普惠性。如中国安定宇宙团结客服热线供应“晚年客户专属通道”，自愿识别60岁以上晚年客户并分派更专业的客服职员；优化“安定通”APP体贴版，加添首页导航和回顾功用，优化晚年客户运用体验；同时加疾促进承保、核保、理赔等全流程的线上化服务、自愿化、智能化服务，让更多消费者享福到安定人寿的便捷任职。

　　安定人寿深知，任职柜面不只是转达任职温度、暴露任职情怀的窗口，也是向宽广全体普及保障常识、宣称保障意思、爱护消费者权柄的主阵脚之一。

　　“姨妈服务，这些金融常识您必定要切记，要妥贴保管好您的银行暗号和验证码”，“‘天上掉馅饼’的中奖新闻不要信，警备作恶集资危害，避免资产吃亏”……安定人寿开业厅管事职员正正在素来往治理交易的客户举办金融危害提示，并为他们发放保障常识传扬册。

　　安定人寿各地的任职网点，特意开设了金融训导专区，安置提防作恶集资、反洗钱、保障根底常识等传扬折页，主动对来访客户展开金融常识普及；其余，还结构训导幼分队踊跃走进社区、商圈、校园等生齿汇集位置，通过以案说法、寓教于笑等体例，面向宽广消费者连接展开金融常识传扬行动和免费保障斟酌任职，巩固全体的金融危害提防和新闻安适认识，保卫公民“荷包子”服务。

　　任职网点是安定人寿繁荣的筹备细胞，是面临客户、任职客户的一线阵脚。举动金融央企成员单元，安定人寿永远争持 “央企情怀、客户至上、立异引颈、价格导向”的计谋条件，深入控造客户至上的任职理念，苛格扶植拥有安定特性、群多合意的高质地任职网点，为群多全体的俊美生涯保驾护航。(以上图均由安定人寿供应)出色供职 触手可及 宁静人寿引颈高质地网点供职服务新篇章