近来，湖北省正以“高效办成一件事”为抓手，激动政务供职形式革新，进步线下“只进一门”恶果，夯实线上“一网通办”支持，健康“帮办代办”机造，进一步优化政务供职，进步行政功效，周至晋升企业民多获取感。

　　“这边呆板还没打印完表，那处柜台就仍旧正在叫号恭候收拾。从进大厅到营业收拾完，不到10分钟就办好了异地转诊职员注册。”市民姜海鸿拿着身份证坐正在电子表率填单台前，呆板主动识别证件消息，只需纯粹查对和填写联系消息，原料就主动传到了收拾柜台。姜海鸿感喟，以前必要先去下层医疗机构办转诊，再去医保局备案，还得请上一天假，现正在非凡高效便捷。

　　为推动线下做事“只跑一扇窗”，赤壁市开发了“前台受理、中台支持、后台审批”的“三台联动”审批形式，企业和民多可通过归纳供职窗口一次提交，有用削减了做事跑动次数，压缩列队韶华，为政务供职提速。通过联合受理宗派，集成各部分审批营业体系，从而达成一屏互通、便捷访谒，简化综窗劳动职员受理操作流程，高效完工归纳受理劳动。

　　赤壁市是湖北省美满集约高效的线下政务供职体例、晋升线下政务供职才干的缩影。近年来，湖北省长远推动市、县、乡、村政务（便民）供职中央（站）准则化修立，晋升政务供职大厅“一站式”供职才干。激动政务供职自帮终端进社区、商圈、银行等，达成更多政务供职事项“就近办”，全省安插自帮终端6250台，可收拾税务、社保等200多项高频事项，达成部门政务供职24幼时“不打烊”。

　　“幸亏收到了政务中央的短信指引，否则许可证逾期了会影响咱们平常筹划。”胡先生正在收到武汉市江岸区政务中央的短信指引后，体验了“江岸区智能表单”微信幼步伐新上线的证照延续“无感智办”效力，正在线收拾了片子放映筹划许可证延续换证。仅一个劳动日，胡先生就通过疾递收到了新证。

　　湖北省加强数据赋能，效力打造革新操纵场景，变“被动审批”为“主动供职”，江岸区依托武汉市电子证照库，体系智能筛选适眼前提的企业发送短信指引，意向企业仅需登录微信幼步伐，即可主动填充表单、主动天生申请书，达成续办“零申请、零质料、零跑动、零守候”的无感体验。

　　另表，湖北省深化政务供职形式革新，环绕公民从出生到身死、企业从兴办到刊出两个全性命周期，将必要多个部分收拾的联系事项集成统一，实行“一次办”，通过政务供职硬步骤，优化营商处境软能力。截至目前，省级定标核苦衷项52项，办件量达317.6万件，均匀减收拾韶华81%、减合头75%、减质料42%、减跑动83%。

　　“热中供职帮企业发扬，排忧解难经受行为”。武汉某能源公司承担人特地到武汉市硚口区行政审批局送来锦旗，对硚口区行政审批局坚决题目导向、聚焦企业民多的“急难愁盼”、主动经受，为企业排忧解难表达了信任。

　　硚口区行政审批局“首席供人员”杨媛先容，该公司是硚口区中心招商引资企业，引进了较强能力投资方并计算追加大额投资服务，凭据市能源集团修立以及公司战术定位的必要，该公司打算申请收拾住屋和企业名称更改备案，但因体系节造无法利市申报，让企业犯了难。

　　正在获悉该企业状况后，硚口区行政审批局革新供职步骤，由商事备案科牵头服务，多次带队走访企业，与企业承担人长远洽讲对接，懂得企业需乞降题目堵点。正在上司部分指引下，为该企业撤废了企业名称更改备案的体系节造，帮帮企业利市收拾了名称更改备案营业。

　　与此同时，硚口区行政审批局主动行为，派出“首席供人员”与企业对接，协同联动汉水桥街道，为企业供给“一对一服务、全程式、管家式”的暖压供职。供职流程中，硚口区行政审批局主动对接硚口区市集羁系局，打垮部分壁垒，为企业量身定造全周期、全链条步骤，帮力企业达成高质料发扬。

　　“嗨，我叫幼诸葛。迎接来到赤壁政务中央，必要佐理吗?”正在湖北省赤壁市政务供职中央一楼大厅，热中的政务智能呆板人“幼诸葛”正正在为前来收拾营业的市民带道。记者正在现场看到，21个无分歧受理窗口和10个“联系事项集成办”窗口顺次排开。

　　“幼诸葛”不光是政务供职中央热中供职的呆板人，再有一群“幼诸葛”帮办代办员，确保做事民多正在大厅处处可商量、随时有指引、随时有帮办，做民多知心的供职者。“由于承担人正在边境没法前来收拾，我又要赶往边境出差，期望能尽疾办完营业。”赤壁市赵李桥镇卢先生到市政务供职中央市监局窗口商量企业承担人更改营业。

　　窗口劳动职员懂取得卢先生的诉求后，耐心见告卢先生所需供给的原料，同时，市政务供职中央“幼诸葛”帮办代办成员龚梓阳实时介入，一对一供职，协帮卢先生实行网上申报。正在赤壁市监窗口劳动职员与“幼诸葛”帮办代办成员的协同勤勉下，卢先生缓慢通过审批并领取到生意牌照。

　　据懂得，赤壁市各级便民供职中央设立了“幼诸葛帮办代办”供职台，梳理帮代做事项41项服务，获取民多相同好评，知足了市民对政务供职事项多样化收拾、多渠道收拾的需求。

　　湖北省数据局联系处室承担人先容，下一步，湖北省将继续推动线下线上做事供职渠道的集约高效、协同共享，以省一体化政务供职平台为主旨，深度推动省联合受理平台与各地各部分体系平台对接联通，指引各级政务（便民）供职中央（站）标准设立“办不可事反应窗口”。激动政务供职扩面增效，健康线上线下帮办代办体例，加紧帮办代办供职，为民多供给帮办教办代办及谐和兜底供职。

　　目前服务，湖北省已上线兴办运输企业、兴办餐饮店等10个“一件事”集成收拾。正在此底子上，对标前辈省市，新增3个社会眷注度高、民多需求紧迫的“一件事”纳入本年集成做事项清单。（周雯、刘佳欣）

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