暑运功夫，长沙机场日均奇特乘客办事超200余次。为努力保护奇特乘客升平出行，客运办事部踊跃践行“真情办事”理念，重心合心老、弱服务、病、残、孕、首乘、急客等奇特群体，提前安顿摆设服务，合心办事细节，全心做好暑运航班保护和乘客办事劳动。

　　每至暑运，“无陪”儿童都成为一道奇特的景色线。为了知足暑期乘客出行需求，客运办事部谨慎同意暑期乘客运输劳动计划，通过“一日一检”轨造，做好奇特乘客岑岭时段、环节功课、环节职员的盯控。实行“一客一案”办事保护单，专人全程对接轨造，通过内局势理更改、各岗多方联动加大运输材干。爱心特服员一对一耐心引颈入座，经值机服务、安检、候机等合节一块防守，将“幼”乘客送至机上，与乘务员举办“手把手”移交，为奇特乘客有序出行和航班稳定运转供应牢靠保护服务服务。

　　跟着选取航空出行的暮年乘客越来越多，客运办事部连接完好适老化办事，打造亲老化产物，为“银发族”乘机出行保驾护航。一线劳动职员主动识别暮年乘客并为其乘机旅途中供应办事或帮帮。同时，爱心专区供应防暑用品、放大镜等常用器械，知心协帮暮年乘客、家庭乘客治理值机相邻座位，为家人聚会供应旅途方便。针对仰赖轮椅、担架等辅帮器材出行的暮年乘客可能提前通过湖南机场航享E＋线上预定重心乘客办事，全方位、多角度地合心和知足暮年乘客正在航空出行中的各项需求，确保乘机写意又放心。

　　为进一步让乘客正在爱心专区感触“友爱机场”温度，客运办事部多措并举，“暖心”不暂息。爱心专区做到“一班一清”加强后勤保护，同时暖心装备毛毯、靠枕，营造整洁写意的出行办事体验；针对乘客需求举办精准调研，并对预定软件络续测试服务，优化办事流程，确保乘客行使软件预定轻松便捷服务。发展专项案例聚会复盘阐述直指题目，通过三层级的现场梭巡、视频搜检、灌音回查方法加大囚禁力度，让同类型办事题目“无处可逃”。

　　暑运功夫，长沙机场客运办事部将进一步擢升办事感知度，量文体衣推出更多有温度的办事方法，来高质地办事奇特乘客，给繁多乘客及宅眷带来方便，为长沙机场打造“友爱机场”，绘造民航出行“友爱”图景功绩气力。真情任职卓殊乘客长沙机场让出行“无碍”服务更有爱