编者按：国务院印发的《合于进一步优化政务任职擢升行政效用激动“高效办成一件事”的指点观点》提出，健康线上线下帮办代办编造，供给线上高频任职事项专业人为帮办代办，为晚年人、残疾人等特地群体供给伴随办、代庖办、优先办等任职，正在高新区、资产园区等强化项目全流程帮办代办，实时办理项目推动中的难点题目。

　　为激动“高效办成一件事”落地落实，各地用好帮办代办队列、完美帮办代办机造，办理公多正在政务任职中遭遇的各种题目，让公多做事少跑腿、更省心。指日，记者采访两名市民和一名企业规划者，从上门帮办、困难速办、全程任职等角度显示他们的做事体验。

　　“前次来把合系手续管造完了服务，这回咱们把民办非企业单元法人立案证书给您送来了，再有什么贫苦需求协帮管造的吗？”前不久，内蒙古自治区呼和浩特市新城区行政审批政务任职与数据经管局做事职员云译萱和同事，来到新城区爱立方残疾人归纳任职核心，为其送去了民办非企业单元法人立案证书。

　　该核心担负人付俊英身体残疾、动作未便，她对残疾人就业贫苦有亲身感想。有了肯定蕴蓄聚集后，付俊英便琢磨创造一家残疾人辅帮就业机构。“可真起源出手办时才觉察需求不少质料，当时就思着要不先去问问看，实正在弗造诣算了。”付俊英说。

　　当她坐着轮椅进入新城区政务任职核心的大门，身穿红马甲的意愿者王扬便第有时候来到她身边，讯问其所要管造的生意实质，陪她到合系生意窗口的绿色通道区域。

　　“咱们的意愿任职队现正在有16人，8人担负大厅里的意愿任职，8人担负特地群体的帮办代办。我看到付大姐的景况后，便为其实行了‘一对一’随同式任职，申请开明了绿色通道。”王扬告诉记者。“本年此后，咱们为有需求帮帮的公多开设了‘一对一’随同式任职。做事职员会全程伴随，从见知、受理到审批、发证，就质料审核重点、线上体系填报等题目答疑解惑，需要时供给‘上门办’任职。”新城区行政审批政务任职与数据经管局副局长杜长生说。

　　针周旋俊英合于管造事项的讯问，王扬知心地见知她管造民办非企业单元所需求的统统质料，并帮她取来线下要填写的材料，一一填写杀青，还为她预定下次直接上门管造的时候。“我只需求正在大厅停滞区等候就能够了，从来认为要折腾永远的事，没多久就杀青了。做事职员跟我说他们会上门为我管造，不需求我再跑来任职大厅。”付俊英说。

　　没多久，云译萱和同事便来到爱立方残疾人归纳任职核心，为其杀青了正在线申请的统统流程，相较日常流程，提前了9个做事日。“咱们以党筑为引颈，做好‘正在新城·存心办’政务任职品牌，让公多取得便捷暖心的政务任职体验。”新城区委常委、构造部部长姜子家暗示。

　　现正在，爱立方残疾人归纳任职核心折务30多位残疾人，有手工筑造、来料加工、话务任职等多种生意帮帮他们就业。付俊英说：“正在医保、社保等生意管造中，做事职员还多次上门帮办。和善的政务任职，让我顽强了干事创业的信仰。”

　　“您好，咱们提前电话磋议过孩子网上报名的事，无间无法就手录入孩子的入学音讯。”7月9日是江西省南昌市幼升初入学音讯核验做事起源的第二天，当世界昼，市民马俊凯匹俦焦炙地来到南昌市东湖区培植试验核心求帮。正在这间不大的办公室里，三四名做事职员正招呼着前来磋议的家长们。

　　2021年起源，南昌逐渐推动数字化聪慧招生形式，推出南昌市仔肩培植数字招生聪慧平台维护，并接入“赣服通”政务任职平台等多个数字平台。通过数据共享运用，将培植与公安、天然资源、住筑、民政等多个部分政务数据互联互通、集聚共享。家长无需到线下填写百般音讯表单，只需通过手机登录平台输入学生身份音讯，便可直接对学籍、户籍、房产等入学相干数据实行及时核验。

　　“咱们户口正在东湖区，但佳偶俩名下都没有房产，只可运用孩子祖父母名下的房产管造入学。”马俊凯家孩子正在报名时，就卡正在了选拔入学房产页面，体系无间显示查无此人，导致无法通过审核。马俊凯顿时拨通了磋议电话。

　　通过电话疏通接洽，做事职员王曾皓认识到，孩子祖父母已仙游一段时候，马俊凯至今还未管造不动产承继变动立案手续。以是，马俊凯不行直接以他自己的表面为孩子管造入学音讯核验服务，需求带上合系声明质料去线下审核管造。正在现场，王曾皓细致反省质料，随后将马俊凯的诉乞降材料录入南昌市仔肩培植数字招生聪慧平台，实行合系的审核。

　　南昌市培植试验院中招科做事职员许亦静先容，除了线上填报表，为认识决少许较为特地的景况，南昌正在全市各县区设立了线下办公点和接洽电话，学生家长报名遭遇正在线操作、质料上传、生意管造等题目，都有人为帮帮诠释和办理。“接下来，咱们将对体系进一步升级，同时供给线上高频任职事项专业人为帮办代办，不停擢升入学‘一件事’高效办水准。”南昌市培植局合系担负人说。

　　现正在，马俊凯家孩子的入学音讯已就手提交，接下来只需耐心等候学位分拨结果。马俊凯感叹：“一起源填不上音讯，认为要遍地从头开声明。遭遇困难能打电话磋议，线下一站式办理，内心更有底。”

　　“咱们瑞河储能项目总投资近50亿元，筑成投用悉数流程高效，多亏了‘科学政务帮’专班队列。”看着坐蓐车间里智能化坐蓐线有序运行，瑞河储能集团总司理张红松很顺心。

　　瑞河储能决断正在重庆高新区落地后，厂房维护、配置购买，让张红松很是劳累。就正在此时，廖明强主动找上门来。

　　廖明强是重庆高新区“科学政务帮”招商项目任职联络专员。为更好帮力企业开展，重庆高新区推出“科学政务帮”帮办代办任职，聚焦重心项目引进、开工、投产等全开展周期，让重心项目做事“少跑途”，乃至“一次不跑”。

　　“咱们有本事、有天资，当务之急是维护坐蓐厂房。”张红松提出了企业的需求。遵循筹办，瑞河储能需求一个占地2.6万多平方米的坐蓐基地来组织坐蓐线。当天，廖明强带着企业看了两处闲置厂房，这两处都没能让企业方顺心：一个界限太幼，一个层高不适当条款，且都交通未便。

　　“看不上，那就再找！”陪着企业看了一圈，廖明强更认识企业正在意什么。“企业产物多是出口，物流条款特地紧张。”廖明强说。

　　后续，廖明强又将选拔面放大。重庆公途运输（集团）有限公司物流园区内有一处4.7万平方米的闲置厂房，邻接成渝高速公途，毗邻内环敏捷、二环高速，又有敏捷一纵线、一横线围绕，渝黔铁途越境而过，也许敏捷毗邻重庆市表里的紧张交通要道。

　　容易的物流条款让企业方很顺心，仅用时15天，便杀青选址。与此同时，重庆高新区多个生意部分联动，加快进度办好了施工许可证、达成注册证等手续。然而，项目进度驶上速车道后，瑞河储能却遭遇了新不快：原厂房打算筑造时合键探讨物流仓储效用，电力装备额度较幼。不行办理用电题目，企业如故没法就手投产。

　　为办理此题目，廖明强与重庆高新区管委会干部多次到重庆公途运输（集团）有限公司讨论，调解对方自投添补电力增配配置。“不光办理了瑞河储能地方题目，还能盘活你们的闲置资产，办手续的做事都由咱们来担负。”正在廖明强的频频疏通下，重庆公途运输（集团）有限公司过程查究计划，决断添补电力配置，用电题目得以办理。

　　“专员高效知心折务，咱们尽管定心坐蓐，少走了弯途，节俭了时候。”说及任职联络专员的任职，张红松竖起大拇指。截至目前服务，重庆高新区共设立“科学政务帮”招商项目任职联络专员200多名服务，累计为企业供给磋议、回访和申请任职2000余次，帮帮293家企业敏捷落地。

　　贫苦逐一办理，瑞河储能就手投产。“订单催着咱们往前跑，咱们要攥紧时候坐蓐，尽速安插发货！”张红松充满了劲头。

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