2024年上半年，泰康人寿果断践行“龟龄时期泰康计划”，统统拥抱新寿险，以高效、和气的理赔做精底子任事，以专业化、职业化绩优团队及知足客户全性命周期需求的产物体例做优品格任事，以泰康医养康宁大健壮生态体例为客户供给超值任事体验。

　　理赔任事是客户感知保障的首要触点，也是践行新寿险增加任事才智的环节闭头之一。

　　泰康人寿2024年上半年理赔任事数据显示，截至6月30日，赔付金额超47亿元，赔付件数超70万，日均赔付保障金近2600万元。重重重理赔数据背后，折射出泰康人寿对底子保障任事的永续更始和连续追求。通过理赔大数据理解，洞察健壮解决趋向，为客户行使“龟龄时期泰康计划”实行全性命周期、全家庭以致全家族的龟龄服务、健壮、繁荣抱负满盈保障保证供给了参考坐标。

　　从“回归保证”到“做好消费者权力珍惜”“阐明保障业经济减震器和社会平稳器成效”，保障任事社会经济、增加民生福祉的定位尤其了解，高效、和气、体验优秀的保障理赔成为反应保障企业负担与气力，凸显任事才智的一壁镜子。

　　泰康人寿举动寿险行业的追求者和当先者，永远坚决保障任事革故更始。体贴客户任事体验，泰康人寿反应客户诉求、处分客户痛点、提拔理赔任事质效，用践行新寿险“任事好”标尺，界说保障理赔的速率、温度与“泰”度。

　　正在线化、数字化、智能化理赔革新泰康速率。截至2024年6月30日，泰康人寿依托泰糊口、泰行销及官微三大线上平台，实行手机理赔率超99%；发卖职员手机理赔代办率超63%，帮客户少跑腿，让理赔更便捷、更高效；理赔体系与病院结算体系直联直通，实行出院即赔付，健保通理赔案件累计超63万件；五大理赔模子取代人为审核，医疗险自愿审核率69%，津贴险智能审核秒级到账，均匀了案支拨时效仅6秒。

　　康乃馨探视、重疾绿通、重疾先赔等增加泰康温度。截至2024年6月30日，泰康人寿脱险客户探视史乘累计84万人次；重疾绿通任事引入支拨成效，连续完竣线上绿通、门诊绿通服务、重疾绿通、特疗直通、博鳌直通“三专四护五通”任事组合；重疾先赔任事客户史乘累计近4万人次，赔付金额超24亿元。健保通汇集病院超3100家，已掩盖宇宙31个省市自治区的300多个地市。消费者还可正在健保通汇集入院免押金病院享用“入院免押金，出院即理赔”结算任事，现已开明免押金任事病院330余家，截至本年上半年免押金金额累计高出4700万元。

　　迎难而上、率先反应，正在突发事变应急治理中彰显泰康负担。截至2024年6月30日，近十年来泰康人寿累计应急治理突发事变959起，理赔金额近3500万元。

　　以统统拥抱新寿险践行“任事好”新对象，泰康人寿依托专业化、职业化的营销团队连续为客户供给优质任事。近年来，洞察中高净值人群日益脾气化、多元化的健壮和资产解决需求，泰康人寿倾力打造健壮资产经营师HWP，打造归纳性任事人才，供给横跨养老、健壮和资产解决三大界限的归纳任事，任事客户群体全性命周期、全资产周期，任事鸿沟扩充至健壮解决、养老经营、资产解决、投资组合、国法税务、家族传承等多界限，全方位任事好泰康客户。

　　以文明力气强大心灵内核，“诚信合规、风清气正”帮力实行“任事好”新对象。近年来，泰康人寿深化全员诚信合规认识，从最靠近金融消费者、与金融消费者干系精细的营销军队抓起，实行发卖举动“类型化、专业化”解决，对各交易渠道“常态化”按期检测，对HWP等精英团队发展体例化培训，拟订内部产物分级轨范，确保将相宜的产物通过相宜的发卖职员供给给相宜的客户，做深做实消费者权力珍惜。泰康人寿秉持“推崇性命、闭爱性命、礼赞性命”的代价观，以诚信筹备与客户体验为首要规矩，阐明好保障帮力社会平稳、保证民生福祉的本源负担。

　　举动泰康贸易形式的主旨展现，泰康人寿连续充裕和完竣产物体例，依托“任事端”营造产物上风。以泰康人寿“甜蜜有约”为例，截至2023岁终，客户已打破20万，功绩连续平稳伸长。泰康人寿统统落实“任事好”对象，用泰康贸易形式连续开释的伸长潜能，新寿险业态堆集的伸长动能，专业化、职业化、绩优化的任事团队，果断“任事好”泰康客户。

　　果断做“任事好”的新寿险公司，成为龟龄时期人们甜蜜糊口的一片面。挺立正在以新寿险践行高质料生长的转型环节期，泰康以“任事好”为对象，垂问好客户的全性命周期以及整体家庭、家族。

　　把实体的医养康宁任事与守旧寿险相集合，泰康效力为提拔客户支拨才智打造最具永恒上风的筹资形式，构修掩盖全性命周期的高品格医养康宁任事体例。泰康依然酿成集生机养老、高端医疗、突出理财、性命眷注四位一体的贸易形式，创设“龟龄时期泰康计划”实行从筹资到任事、从投资到支拨的大健壮财富生态体例闭环。目前，泰康医养社区已实行35城40园组织，19地20园运营，入住住民超13000人；宇宙组织五大医学核心，打造病愈、脑科、口腔三大专科体例，任事体例与支拨体例正加快协调。

　　泰康人寿细化打磨“龟龄时期泰康计划”，用超值的任事体验践行“让保障更宁神、更便捷、更实惠，让人们更龟龄、更健壮、更繁荣”的尊贵责任。

　　正如泰康保障集团董事长兼CEO陈东升所言，“任事才智是终极的竞赛才智。咱们要陆续充裕任事产物、提拔任事品格，磨练任事才智。”龟龄时期，天然性命、健壮性命、资产性命彼此影响、彼此限造，泰康人寿将连续优化底子任事、提拔品格任事、统统打造“任事好”的新寿险公司。

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